Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement — my-fit

 

Délai de retour

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

 

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non utilisé, non porté, avec toutes les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est également requise.

 

Comment effectuer un retour

Pour initier un retour, contactez notre service client à l'adresse suivante : support@my-fitshop.store en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires. Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

 

Frais de retour

L'expédition de retour est gratuite. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée après validation de votre demande.

 

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

 

Articles endommagés ou défectueux

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à support@my-fitshop.store avec une photo du problème. Nous prendrons en charge le remplacement ou le remboursement sans frais supplémentaires.

 

Contact

Pour toute question relative aux retours : support@my-fitshop.store